Köpevillkor

Allmänt

Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar. Observera att vi inte ger någon garanti för att bilderna i butiken visar varans exakta utseende.

Genomförd beställning/skickat ordermail (också telefonbeställning) innebär att du godkänner våra köpevillkor och samtycker till att namn och adress registreras i vårt kundregister.

Priser

Samtliga priser i butiken anges i svenska kronor och inkluderar 25 % moms. Frakt tillkommer. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna i e-butiken utan föregående avisering.

Betalning

Betalning kan ske på följande sätt:

• Faktura.
   
• Postförskott. Du betalar när du hämtar ditt paket. En postförskottsavgift på 52,50 kr tillkommer. (Detta gäller när du handlar hos oss första gången)

Fraktkostnad och Leverans

För närvarande använder vi posten som "frakt man". Om din paket väger mer än 20 kg. använder vi speditionsföretag till att leverera paketen på din adress. Din fraktkostnad vill alltid vara gäldande enligt prislista från Posten och använt speditionsföretag.

• Varorna skickas vanligtvis med Posten och hämtas ut på närmaste utlämningsställe. Normal leveranstid är ca 10 dagar från det att ordern är mottagen och bekräftad. 
  
   
• Varorna skickas vanligtvis med Posten och hämtas på angivet utlämningsställe/ levereras hem till dig. 
  
   
• Varorna hämtas på Charlottendals Mc’s adress/butiken. (kom ihåg ringa
  0582 – 32 034 för att göra ett avtal om möte)

En orderbekräftelse skickas efter beställning till din e-postadress. Har du beställt en vara som för tillfället inte finns i lager får du besked om detta. Du har då naturligtvis rätt att häva köpet eller välja senare leverans. Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar.

Se priser på : www.posten.se
 

 Ej utlösta paket

Paketet ligger på Postens utlämningsställe under två veckor. Skulle paketet inte hämtas, så returneras varorna till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150 kr.

Byte och returer

Är du inte nöjd med något du beställt har du 14 dagars ångerrätt efter det att du mottagit varan, förutsatt att varan inte varit använd. Ångerrätt gäller allt i butiken. Du står själv för returportot när du skickar tillbaka en vara.

Reklamation

Om en vara är felaktig eller felexpedierad ska du så snart som möjligt (inom 48 timmar efter utlämning av packet) kontakta charlottendalsmc@telia.com och ange felet, så får du information om hur du ska gå tillväga. Transportskada ska anmälas till utlämningsstället så snart skadan upptäcks. Vi står för kostnaden vid dessa returer.

Villkor vid köp

För att handla  hos Charlottendals Mc måste du ha fyllt 18 år.

Sekretess

Charlottendals Mc tar ansvar för alla personuppgifter som du lämnar till oss när du registrerar dig som kund. Uppgifterna används för att vi ska kunna administrera dina inköp och i marknadsföringssyfte. Ingen obehörig har tillgång till vårt kundregister och uppgifterna lämnas inte ut till tredje part. Du har rätt att kostnadsfritt en gång per år begära information om hur dina personuppgifter används. Begäran skickas till charlottendalsmc@telia.com.

Charlottendals Mc tar inte ansvar för lösenord som hamnat i orätta händer. Vi samarbetar med polisen och samtliga falska beställningar eller bedrägeriförsök polisanmäls. Vi kommer vid dessa tillfällen bistå Polisen i utredningsarbetet med nödvändig information.

Force majeure

Vi anser oss befriade från förpliktelsen att fullgöra nämnda avtal i händelse av naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer samt jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses eller undvikas.

Kundservice

Vid eventuella frågor eller för mer information, kontakta:
Kim (Verkstad, reservdelar och tekniska frågor)
Betina (Fakturor och frakt)
Tel. 0582 -32 034